中文非语音客服（聊天&邮件）

KAALI HR · Kuala Lumpur

Onsite 4,000 - 4,600 MYR/month zh

Job description

职位概况

负责通过在线聊天和电子邮件为使用繁体中文的客户提供非语音支持，解答咨询、处理问题，确保服务质量。

主要职责

通过聊天平台实时响应客户询问。
通过电子邮件处理客户投诉和业务咨询。
记录并跟进问题，确保及时解决。
维护客户信息数据库，提升服务效率。

任职要求

熟练使用繁体中文书写，具备良好文字表达能力。
具备基本电脑操作能力，熟悉常用办公软件。
能够立即上岗，无需提前通知期。

必备技能

中文打字速度≥40字/分钟。
熟悉聊天工具及邮件系统。

我们提供

月薪 RM 4,000‑4,600，提供社保福利。
全职在岗工作，位于吉隆坡市中心。
培训机会与职业发展通道。

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 4-5k MYR par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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