وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie et de l'innovation, et participez activement à l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement au sein de notre site de Bayan Lepas. En tant que Planner – Gestion des Commandes Clients, vous serez le garant du bon déroulement du processus de commande, de la réception de la demande client jusqu'à la livraison finale, en assurant une coordination fluide entre les équipes internes et les partenaires externes.
**Missions principales**
- **Gestion du cycle de commande** : réceptionner les commandes clients, vérifier leur conformité, les enregistrer dans le système ERP (SAP) et assurer le suivi jusqu’à la facturation.
- **Analyse de la demande** : surveiller les tendances de la demande, identifier les écarts par rapport aux prévisions et proposer des actions correctives pour éviter les ruptures de stock ou les surstocks.
- **Validation des prévisions** : collaborer avec les équipes de vente, de production et de supply chain pour valider les prévisions de ventes, ajuster les plans de production et garantir la disponibilité des produits.
- **Coordination interne** : travailler en étroite liaison avec les services production, logistique, qualité et finance afin d’assurer la synchronisation des flux et le respect des délais de livraison.
- **Reporting et tableaux de bord** : préparer des rapports de performance (KPIs) hebdomadaires et mensuels, analyser les écarts, et présenter les résultats aux managers pour soutenir la prise de décision.
- **Suivi des livraisons** : monitorer l’état d’avancement des expéditions, gérer les incidents de transport, et communiquer proactivement avec les clients sur les délais et les éventuels retards.
- **Amélioration continue** : identifier les opportunités d’optimisation des processus, proposer et mettre en œuvre des projets d’amélioration (Lean, Six Sigma) afin d’accroître l’efficacité et la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Bac+3/5 en logistique, supply chain, commerce ou ingénierie.
- Expérience de 3 à 5 ans dans la planification de la demande, la gestion des commandes ou un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel ou manufacturier.
- Maîtrise des outils ERP (SAP) et des suites bureautiques (Excel avancé, Power BI ou Tableau est un plus).
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs multiculturels et multidisciplinaires.
- Sens du service client, rigueur et orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance de l’arabe constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et sa culture d’excellence.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications Lean, formations techniques, programmes de mobilité interne).
- Un package salarial compétitif avec des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant, transport).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à des horaires flexibles et à la possibilité de télétravail partiel selon les besoins du service.
- Un cadre de travail moderne, sécurisé et respectueux de la diversité.
**Processus de candidature**
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant leurs expériences pertinentes et leurs motivations pour rejoindre Bosch. Nous remercions tous les postulants pour leur intérêt ; seules les candidatures retenues seront contactées pour un entretien.
Intégrez une équipe dynamique où chaque jour compte pour faire avancer la technologie de demain tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
