Job description
CACEIS Malaysia, filiale du groupe CACEIS, est un acteur majeur du service d’actifs depuis 2008. Implantée à IOI City, Putrajaya, l’entité compte plus de 1 200 collaborateurs hautement qualifiés et propose à ses clients institutionnels européens une gamme complète de services : conservation et compensation de titres, administration de fonds, distribution de fonds, gestion de données de référence, solutions de marché, facturation groupe, rapprochements et solutions en private equity & immobilier. En tant que centre d’excellence, CACEIS Malaysia assure la scalabilité des opérations mondiales, l’harmonisation des processus et l’amélioration continue de la qualité de service afin de répondre aux exigences d’un environnement financier en constante évolution.
Dans le cadre de son équipe Settlements du service de Custody, le Client Operations Officer sera chargé de la gestion quotidienne des règlements de titres, de la production de rapports fiables et du suivi des transactions afin de garantir leur bonne exécution dans les délais impartis. Vous interviendrez directement sur le traitement des flux de règlement, la réparation des trades, l’investigation des anomalies et la mise en place de solutions correctives, tout en assurant le respect strict des exigences réglementaires et des procédures internes.
Vos principales missions :
- Extraire, analyser et consolider les rapports de règlement afin d’identifier les écarts et les incidents ; proposer des actions correctives et assurer le suivi jusqu’à résolution.
- Surveiller les files d’attente du système pour les statuts de trade spécifiques, garantir la fluidité du traitement et anticiper les risques de retard.
- Effectuer les réparations de trades dans le système core, en respectant les procédures opérationnelles et les exigences de conformité.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (front‑office, risk, compliance, IT) et les contreparties externes (dépositaires, chambres de compensation, clients) pour résoudre les problématiques de règlement.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus en participant aux projets d’optimisation, à la rédaction de documentation et à la formation des nouveaux collaborateurs.
- Produire des rapports de performance opérationnelle et participer aux revues de service client afin de maintenir un niveau d’excellence élevé.
- Veiller à la conformité réglementaire locale et internationale (MAS, FATCA, CRS, etc.) et assurer le respect des contrôles internes.
Profil recherché :
- Diplôme en finance, gestion, économie ou équivalent ; une spécialisation en services de garde ou en opérations de marché est un atout.
- Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement de Custody, settlement ou opérations de titres, idéalement au sein d’une institution financière internationale.
- Maîtrise des processus de règlement (T+0, T+1, T+2), des systèmes de compensation et des outils de suivi des trades.
- Excellentes capacités d’analyse, rigueur et sens du détail ; aptitude à résoudre les problèmes de façon autonome en suivant les procédures établies.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de gestion de trades (ex. : Bloomberg, Reuters, SWIFT).
- Esprit d’équipe, orientation client et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
Nous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial compétitif.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe internationale reconnue pour son expertise.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein du réseau mondial CACEIS.
- Un cadre de travail moderne à Putrajaya, avec des avantages sociaux attractifs.
Rejoignez CACEIS Malaysia et participez activement à la réussite de nos clients institutionnels en assurant la précision et la fiabilité de leurs opérations de règlement de titres.
