普通话/粤语客户服务专员

Mindpec Solutions · Kuala Lumpur

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Job description

职位概况

加入Mindpec Solutions，担任普通话/粤语客户服务专员，负责在吉隆坡市中心的呼叫中心为客户提供专业服务。

主要职责

通过电话、邮件或在线聊天解答客户咨询。
使用普通话和粤语进行沟通，确保信息准确传递。
记录并跟进客户问题，提升客户满意度。
配合团队完成KPI和轮班安排。

任职要求

普通话和粤语流利，具备良好的英文沟通能力。
具备良好的服务意识和耐心。
能够适应轮班工作。

必备技能

普通话流利
粤语流利
英文基础沟通能力

我们提供

基本月薪最高MYR 4,500，另有KPI奖金及轮班津贴。
EPF、SOCSO、医疗保险、年假及病假。
专业培训与职业发展机会。

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