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12 years of experience

Skills

Atención al cliente Cobranzas Ventas Gestión de cartera Control de información Supervisión de equipos Operaciones aeroportuarias Prevención de actos ilícitos Gestión de crisis Auditoría de bóveda Control de transacciones Programación de ventas de campo Registro y reporte de inspecciones Comunicación empática

Experience

Oficial Aeroportuario

SECURITAS PERU

2025-11 -

Responsable de prevenir actos ilícitos dentro del aeropuerto, trasladar personal a zonas remotas y a sus domicilios al término de la jornada, y registrar inspecciones de pasajeros y equipaje. Identifica y responde a actividades sospechosas, coordinando equipos en situaciones de crisis. Registra datos de arribo y despegue de aeronaves en bitácoras, asegurando trazabilidad y cumplimiento de protocolos.

Representante de Venta Canal Horizontal

DISTRIBUIDORA JANDY S.A.C

2023-08 - 2025-03

Gestionó y fidelizó una cartera de clientes, registrando ventas y controlando oportunidades potenciales. Programó y ejecutó ventas de campo en la zona asignada, promoviendo marcas como Lucky Strike, Vuse, Bacardí, Fourloko, Chivas y Suerox. Cumplió consistentemente con las cuotas mensuales establecidas, contribuyendo al crecimiento de la empresa.

Portabilidad Telefónica Argentina

ATENTO DEL PERU

2022-11 - 2022-12

Informó a clientes de Telefónica Argentina sobre promociones y oportunidades de portabilidad, generando oportunidades de venta cruzada. Alcanzó los objetivos y metas de la empresa, y realizó seguimiento de casos para garantizar la resolución completa del cliente.

Asistente de Servicios

BANCO SCOTIABANK

2009-12 - 2021-10

Supervisó y coordinó actividades diarias del equipo operativo, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución de problemas. Lideró coaching de ventas y desarrollo de habilidades del equipo, manejó el control de la bóveda y auditó entradas y salidas de dinero. Fiscalizó documentación de transacciones, autorizó transacciones de alto monto y realizó cuadre y llenado de cajeros automáticos.

Teleoperador de Emergencias Vehiculares

Rimac Seguros y Reaseguros

2009-10 - 2009-11

Atendió de forma empática, ágil y eficaz a clientes que requerían asistencia vehicular de emergencia, gestionando la información y coordinando la respuesta adecuada.

Languages

Español

native

Inglés

intermediate

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Last updated: 3 days ago