Skills

Leadership Discretion Sens de l’écoute Communication Sens du contact Chasseur Souriant Capacité à travailler sous stress

Experience

Manager logistique

Jumia food

2021-01 - ui.present

Garant de la performance opérationnelle et humaine, j'assure le recrutement stratégique et la montée en compétences continue des équipes pour garantir une excellence de service. Parallèlement, je pilote le développement commercial via la prospection active et la fidélisation de nouveaux partenaires. Ma mission repose sur une analyse prédictive fine de la capacité de la flotte, me permettant d'ajuster les ressources aux volumes et d'optimiser l'affectation des commandes en temps réel. J'assure un suivi financier rigoureux, incluant la gestion des recettes et la supervision des paies, tout en menant des audits de performance approfondis. Ces analyses me permettent de réduire drastiquement le taux d'échec de livraison, d'identifier les leviers d'amélioration opérationnelle et de maximiser la rentabilité de chaque hub

Coordinateur logistique

GoFleet

2023-12 - ui.present

Responsable de l’intégralité de la chaîne logistique du dernier kilomètre, j'encadre le recrutement et la formation des livreurs tout en supervisant le dispatching technique des commandes. En lien direct avec le service client, je traite les incidents en temps réel et mets en œuvre les correctifs nécessaires pour maintenir un haut niveau d'excellence opérationnelle.

Education

Baccalauréat Pro en Maintenance Industrielle; Technico-Commercial (Bac+2)

Languages

Arabe

native

Français

fluent

Anglais

intermediate

Allemand